Кредит и эквайринг

Несколько месяцев назад оставил обращение для кредита , менеджер сказал что мне позвонит менеджер из моего региона СТАВРОПОЛЬ. Спустя несколько дней перезвонила девушка, дала пару вопросов и сказал что перезвонит через несколько дней , таки не перезвонила. Ну я решил самостоятельно подать заявку и сразу подучил отказ. Потом как выяснилось лучше через отдел кредитование подать заявку . А отдел кредитование у банка как оказывается не очень то заинтересован в этом . Вот спустя 2-3 месяца у меня в личном кабинете висит предложение от банка предварительно одобреный кредит . Я позвонил в горячую линию , оставили заявку чтоб специалисты по кредитованию позвонили , никто не перезвонил я ещё раз но уже в чате оставил заявку. Менеджер сказал что течение двух дне вам позвонят . Спустя два дня был короткий звонок, наверно 3 секундочку не прошли как звонок отключился я не успел отвечать , перезвонил по этому номеру , оказывается Альфа Банк . Я менеджеру объяснил что звонок был и сразу отключили , он ответил что вам сегодня ещё позвонят . Никто так и не перезвонил. Такое ощущение что для галочки пару годков запустили и отключили , чтоб отметить клиент не отвечал на звонок . Уважаемый предприниматель Банка , Вы можете объяснить мне с чем это всё связано? Если сейчас в вашем банке не выдачи кредита , тогда сразу говорите нам об этом . Зачем людей обнадёживать ? Закройте вкладку кредитов и всё.  так же я оставлял заявку на эквайринг, 3 месяца назад, Альфа-пос . Договор вроде заключён а пользоваться не могу . Так как приложение Альфа-по для айфона не доступно , но мне на почту даже сам QR код для приёма оплати не пришёл с инструкции.  Буду очень благодарен если оперативно решите все возникшие проблемы.