Недобросовестность сотрудника

29.09.2022 15:28
2728
2
Оценка
1
Отзыв проверен
28.09 2022 приехал в отделение банка, чтоб оформить дебетовую карту. Карту не оформили, сослались на отсутствие данного вида карт в отделении. Далее сотрудник банка под предлогом якобы помощи взял мой смартфон и самостоятельно без согласования и разъяснений оформил накопительный и кредитные счета. Комиссия за открытие кредитного счёта составила 900 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-05T13:19:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2022-10-26T16:45:13+03:00
Добрый день! Мы проверили изложенную Вами информацию, 28.09.22 Вы обратились в дополнительный офис Банка для получения дебетовой карты #МожноВсе . Сотрудник Банка проинформировал Вас об отсутствии неименного пластика и предложил осуществить заказ именной карты. Кроме этого, со стороны сотрудника Банка Вам было предложено оформить выпуск цифровой кредитной карты #120на ВсеПлюс. Все действия по выпуску карты осуществлялись и подтверждались на Вашем личном устройстве. Комиссия за выпуск карты единоразовая в размере 900 рублей. Каких либо намеренных действий сотрудника Банка в данном случае нами не установлено. С уважением, Надежда Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями
user-314310044520
Банк покрывает действия сотрудника, не разобравшись в ситуации.

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024