Почта Банк

Сотрудники

29.09.2022 17:34
1218
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, поведаю историю о том что, у отдела взыскания нет рамок и границ, в общении с человеком который даже не является клиентом их банка, как это обычно бывает мой знакомый взял кредит в их банке, и постоянно просрочивает платёж… соответственно мой номер указал в договоре как дополнительный, и каждый раз в конце месяца мне звонят 24/7 с промежутком в 30 минут отдел взыскания почта банка, в последнее время начался полнейший беспредел, звонят и напрямую угрожают что мне будет тяжело жить и т.д, последний звонок который произошёл, девушка сказала что с вами свяжутся такие люди которые умеют разговаривать с такими как вы, и бросила трубку, следующий звонок жду с нетерпением, разговор будет записан, и отправлен в соответсвующие органы для начала роспотребнадзор, если поступят угрозы то можно уже и в прокуратуру обратится правильно же рассуждаю «уважаемые» представители почта банка? В целом если этот банк себе такое позволяет такое в адрес человека который не является их клиентом, как можно доверять такому банку, и пользоваться услугами банка, просрочишь платёж за обслуживание дебетовой карты, не дай бог убьют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-05T07:32:07+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая пояснения банка и п.3.7.2 б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], принимаем отзыв без оценки. Если у вас имеется подтверждение некорректного поведения со стороны сотрудников, направьте его нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв мы вернемся к рассмотрению. UPD В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2022-09-30T18:16:52+03:00
Уважаемый user-275910050513! В связи с возникновением просроченной задолженности, Банком осуществлялось информирование Клиента о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями Договора. Условиями Договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Согласно данным в программном обеспечении Банка, нарушений по количеству\времени результативных звонков не выявлено. В ходе проверки были прослушаны исходящие звонки на указанный Вами номер телефона за сентябрь 2022 г. Информация, указанная в обращении, не подтвердилась. Телефонные переговоры в рамках обращения сотрудников подразделения телефонного сбора Банка велись корректно, в соответствии с установленными правилами. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, номер +7933*****77 удален из анкеты Клиента, звонки прекратятся. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка