Спасибо сотруднику!

29.09.2022 21:36
1531
1
Оценка
5
Отзыв проверен
29.09.2022 поступил звонок из банка Русский Стандарт по поводу моего платежа по кредитной карте. Долгое время плачу, но закрыть карту не могу(( задолженность не уменьшается. Возможности вносить платежи суммой больше пока не имею. Огромное спасибо С-ко Елене Н., за то что она очень хорошо меня проконсультировать, помогла и подсказала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-05T12:24:24+03:00
Расскажите, пожалуйста, какие пути решения вопроса были предложены сотрудником.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-09-30T11:23:12+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что выделили время для отзыва и отметили профессионализм и отзывчивость нашей коллеги, которая действительно всегда рада помочь Клиентам. Слова Вашей благодарности обязательно будут переданы Елене. Уверены, что оказанное содействие принесет положительные результаты и поможет погасить задолженность. Чтобы мы учли Ваш положительный опыт коммуникации с коллегой, как пример и для других наших сотрудников, будем признательны, если в комментариях опишите более подробную информацию о том, чем именно помогла Елена. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка