Услуга переноса числа платежа по кредиту

29.09.2022 23:05
2744
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Более 20 лет была клиентом Сбербанка, но в условиях СВО Сбербанк повел себя некрасиво. Ранее услуга переноса числа платежа по кредиту была бесплатной, что было удобно и для клиента при, например, смене работы и новых числах начисления зарплаты, и для банка, получающего свои выплаты без задолженностей. Сбербанк изменил эти условия в одностороннем порядке без уведомления клиента. Сдвинув дату платежа на 5 (!) дней, получила счет в размере 3 тысяч рублей до окончания выплаты кредита. С новыми условиями получения услуги Сбербанк не ознакомил, а теперь его боты пишут, что отменить ничего нельзя. ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО, ЛЮДИ ТЕРЯЮТ РАБОТУ, НАХОДЯТ НОВУЮ, ЧТОБЫ РАССЧИТАТЬСЯ С КРЕДИТАМИ, СБЕРБАНК В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ МЕНЯЕТ УСЛОВИЯ, МАКСИМАЛЬНО СКРЫВАЕТ ИНФОРМАЦИЮ О НОВЫХ ТАРИФАХ И НА ЭТОМ ЗАРАБАТЫВАЕТ.
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-03T16:46:10+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила. Платёжная дата меняется бесплатно, но не чаще раза в год. После внесения изменений, неверно сформировали график платежей по кредиту. Мы с коллегами всё исправили, ознакомиться с новым графиком можно в Сбербанк Онлайн. Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-166510020452
2022-10-03T20:31:26+03:00
Благодарю Сбербанк и Марию Александрову за оперативное решение вопроса и корректировку графика платежей. Хорошая антикризисная работа! Так держать!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка