Навязывание услуг

Оформил в Банке ипотеку. После оформления, позвонил представитель Банка и настойчиво пытался уточнить когда я приду забирать дебетовую карту выпущенную на моё имя. Речи о выпуске карты при оформлении ипотеки вообще не было, я не просил её выпускать и насколько помню не подписывал соответствующих заявлений. Сотруднику Банка я объяснил, что никакая карта мне не нужна и её необходимо закрыть, как некорректно выпущенный продукт, на этом разговор был завершен. После звонка в приложении обнаружил в списке продуктов вышеуказанную дебетовую карту, постоянно стали приходить смс о том что мне необходимо забрать эту карту.  Позвонил в службу поддержки, попросил закрыть некорректный продукт и перестать мне слать смс с требованием прийти в офис. На что получил ответ "Закрыть карту можно только при личном посещении офиса и написании соответствующего заявления". Отличный получается сервис, выпустить карту без заявления Банк может, а закрыть её можно только приехав в офис. Попытки убедить сотрудника службы поддержки в неправомерности действий Банка привели только к тому, что мне перестали присылать смс, причем вообще все смс, в том числе и с оповещением о приближающихся ипотечных платежах. Всё бы ничего, так сегодня увидел, что Банк стал списывать платежи за обслуживание карты и остаток карточного счета начал уходить в минус, по ДЕБЕТОВОЙ карте которую я вообще не просил выпускать.  В этом видимо и был план действий данной кредитной организации. Надеюсь в этом Банке всё таки есть компетентные сотрудники которые обработают этот отзыв и исправят ситуацию. Звонки в службу поддержки очевидно только ухудшают проблему. Далее буду писать жалобу в ЦБ на неправомерное навязывание услуг.