Быстрое решение проблем

30.09.2022 11:41
1116
Оценка
4
Отзыв проверен
Давно пользуюсь услугами банка, очень радует что вопросы решаются быстро, в чате вообще отвечают сразу же. Были разные истории, как переведённые средства не отображались и нужны были справки, все сделано достаточно оперативно. Мобильное приложение удобное, минус что нельзя выбрать внутри приложения контакт человека, кому ты хочешь перевести деньги. Нужно обязательно выйти, скопировать номер и потом уже вставить его в приложении. Проценты по накопительным счётам грустные конечно и с каждым месяцем все ниже..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-06T13:20:01+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписок из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.10.2022 Запрашиваемая информация получена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-03T08:40:47+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем приложении. Для того чтобы можно было видеть контакты при отправке, и не копировать номер с телефонной книги, необходимо приложению разрешить доступ в контакты. Для этого необходимо перейти в настройки телефона, далее в приложение и разрешения. Либо вы можете переустановить личный кабинет, и дать разрешение на доступ. Надеемся, что наши сервисы принесут вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С наилучшими пожеланиями, эксперт Александра.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024