Ушел Олег Тинькоф, пропал и банк

Уже более 2-х лет являюсь клиентом банка Тинькофф,  за все это время сервис и услуги банка вызывали только положительные эмоции. Но с февраля 2022 г среди знакомых стал все чаще слышать, что он превращается в ужасный банк с полным отсутствием клиентоориентированности.К великому сожалению, 29 сентября испытал это на собственной шкуре.  На 30.09.2022 г. была запланирована ипотечная сделка в Банк "Дом.РФ" для покупки недвижимости в г. Москве. На карту Тинькофф Премиум от моего двоюродного брата поступили денежные средства для внесения первоначального взноса. Денежные средства были заблокированы. Со мной связались представители банка и сказали, что заблокировали деньги в связи  с "большой" заботой о клиенте, для предотвращения мошеннических действий третьих лиц,и что в течении 1 часа со мной в режиме видеозвонка свяжутся сотрудники службы безопасности для подтверждения мои данных и параметров платежа. Ни 29 ни 30 сентября со мной никто не связывался. Деньги  - заблокированы, звонки на службу поддержки приводят к шаблонным ответам сотрудников - попугаев с обещаниями" мы прекрасно Вам понимаем, сейчас разберемся и свяжемся с Вами." После моего очередного звонка на ГЛ  мне в даже заблокировали вход в мобильное приложение....помощь из серии - "нет клиента, нет проблем". Банк Тинькофф я требую: 1) Разблокировать мои денежные средства, находящиеся на моих счетах. 2) восстановить работу мобильного приложения. 3) принести мне официальные извинения за неудовлетворительную работу ваших сотрудников и служб. В противном случае, я не пожалею денежных средств на огласку в СМИ вашего скотского отношения к действующим клиентам и сотрудникам банка, которых вы постоянно кидаете с премиями и зарплатами, и которые от вас убегают пачками. Гарантирую вам наличие отзывов каждый день в течении вашего, так называемого, оперативного решения проблемы.