Обман в условиях

30.09.2022 12:23
1929
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.11.2018 оформила договор потребительского кредита 38093866. Всё время исправно оплачивала его, ведь у меня действует гарантированная ставка. В сентябре 2022 года пришло уведомление о том, что на счёт наложен арест. В уведомлении порекомендовали внести сумму платежа + ареста, что я и сделала. Ранее при наложении ареста все оплачивала также в срок. Но в этот раз почему-то платёж по кредиту был списан позднее даты платежа. Почему? Это сделано специально, чтобы я не могла получить гарантированный ставку? В чаще сотрудник отказался принять моё заявление от 29.09.2022. Банки ру последний вариант для восстановления справедливости. Прошу рассмотреть проблему в индивидуальном порядке и восстановить мне гарантированную ставку.
Почта Банк
Почта Банк
2022-10-05T15:43:44+03:00
Уважаемая user-461010056708! В настоящее время по Вашему договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности от 28.09.2022 г. и восстановление суммы, накопленной в рамках услуги "Гарантированная ставка". Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и мы обязательно постараемся сделать все, чтобы оправдать Ваши ожидания в дальнейшем. Я была бы признательна, если бы Вы оценили работу, проделанную по отзыву, по пятибалльной шкале и указали оценку в комментариях к данному отзыву. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-461010056708
2022-10-06T19:06:50+03:00
Я очень довольна ,и очень благодарна ,спасибо огромное что вы очень быстро решили проблему
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025