Навязали помощь на дорогах

30.09.2022 13:35

3483

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! В августе 2022 года мною был заключен кредитный договор, в котором сотрудником "Альфа банка" была навязана помощь на дорогах СИТИ АССИСТ на сумму около 99 500 рублей (в т.ч. 94 525 руб.-консультационные услуги и 4 975 руб.- абонентская плата). Не хило так! Так как договор заключался в автосалоне уже после 20 часов вечера, меня уставшую, да еще после работы менеджер банка убедила, что вам предоставляется кредит, в стоимость кредита уже все включено, цена не будет меняться. Уже потом, на следующий день, внимательно прочитала договор. В котором было навязано дополнительное условие помощи на дорогах с партнером-банка . При письменном обращении в компанию СИТИ АССИСТ мне было отказано в возврате всей суммы. Буду решать вопрос через суд и РОСПОТРЕБНАДЗОР о возврате всей суммы.

Администратор народного рейтинга

2022-10-07T13:56:33+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.01.2023 Оценку засчитываем.

Альфа-Банк

2022-10-14T14:21:28+03:00

Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD: Мы всё проверили. Ошибка не подтвердилась. Документы по кредиту и страхованию подписаны вами собственноручно при оформлении. На день сделки вам предложили тариф «Твои правила», где ставка со страхованием жизни 13,5% годовых. Сумму кредита увеличиваем, если оформляете со страховкой, так как это дополнительная платная услуга. До подписания договора вы можете рассмотреть варианты предложений по льготной ставке со страхованием или без него. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями. Отказаться и вернуть деньги за страховку от нашего партнёра АльфаСтрахование-Жизнь можно в течение 14 дней с даты оформления: 8 800 333 84 48 с 8.00-20.00 по мск. Сервисная карта от ООО Сити Ассист это дополнительная услуга автосалона, предоставляется не банком. По вопросу отказа от неё вам необходимо обратиться в автосалон.

user-69998981849

2023-02-24T17:35:48+03:00

проблема не решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.39%

решено проблем

195 765

отзыва

194 351

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Решение вопроса и предоставление помощи с его решение user-216626218867 23 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о предоставлении документов по автокредиту. Подключился оператор Елена, Поскольку были непонятны некоторые документы, сотрудник...

Альфа-Банк

Помощь с подключением мобильного банка user-657712597470 04.07.2026 оформила автокредит в Альфа-Банке в автосалоне, но помочь с подключением мобильного банка сотрудники не смогли. В тот же день я обратилась в офис по адресу проспект...

Альфа-Банк

Есть ли штраф от банка за непродление каско? user-405919685406 Здравствуйте, 18 мая 23:44 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Романом. А вопрос состоял в следующем: предусмотрен ли штраф...

Альфа-Банк

Помощь user-671625491074 11 Июня запросил основные документы по автокредиту, а именно: индивидуальные условия страхования, страховой полис альфа драйв, полис КАСКО и ряд других документаций по...

Альфа-Банк

Помощь с поиском кредитного договора user-405919685406 Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 17:30 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Дмитрием, далее с оператором Анастасией...

Альфа-Банк

Для меня лучший банк user-245724974404 Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория. На данный момент пользуюсь банком...

Альфа-Банк

Сотрудник банка оперативно решил мою проблему user-907513059458 Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги...

Альфа-Банк

Решение вопроса и предоставление помощи с его решение

Оценка 5

23 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о предоставлении документов по автокредиту. Подключился оператор Елена, Поскольку были непонятны некоторые документы, сотрудник... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с подключением мобильного банка

Оценка 5

04.07.2026 оформила автокредит в Альфа-Банке в автосалоне, но помочь с подключением мобильного банка сотрудники не смогли. В тот же день я обратилась в офис по адресу проспект... Читать полностью

31.07.2026

Есть ли штраф от банка за непродление каско?

Оценка 5

Здравствуйте, 18 мая 23:44 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Романом. А вопрос состоял в следующем: предусмотрен ли штраф... Читать полностью

04.07.2026

Помощь

Оценка 5

11 Июня запросил основные документы по автокредиту, а именно: индивидуальные условия страхования, страховой полис альфа драйв, полис КАСКО и ряд других документаций по... Читать полностью

16.06.2026

Помощь с поиском кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 17:30 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Дмитрием, далее с оператором Анастасией... Читать полностью

01.06.2026

Для меня лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория. На данный момент пользуюсь банком... Читать полностью

15.04.2026

Сотрудник банка оперативно решил мою проблему

Оценка 5

Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги... Читать полностью

10.02.2026