Надувательство

30.09.2022 20:38
3998
Оценка
1
Отзыв проверен
07.09.2022 имели счастье приобрести автомобиль с использованием автокредита Росбанка. При одобрении менеджер сказала, что в Росбанке сейчас для вас самое выгодное предложение по процентной ставке, забыв упомянуть что это "выгодное предложение" мы же и оплачиваем засчёт повышения кредитной суммы и программы "назначь свою ставку". После окончания эйфории от покупки авто и обнаружения данных обстоятельств в течении трёх дней после подписания кредитного договора, написали заявление в банк, что на основании Закона о защите прав потребителей и того, что у нас есть 14дневный период охлаждения, мы отказываемся от участия в программе "назначь свою ставку", даже понимая, что с 15,9 она поднимется до 18,9. Банк прислал ответ, договор вами подписан, значит вы с условиями ознакомлены и согласны. 14дневный период охлаждения... закон о защите прав потребителей... законы Российской Федерации не для Росбанка судя по всему. Очень неприятный опыт, придётся обращаться к юристам(((
Росбанк
Росбанк
2022-10-05T10:54:46+03:00
Добрый день! Мы рассмотрели ваше обращение и вернули стоимость услуги на ваш счет. Эта информация доступна в личном кабинете. Обращаем внимание, что согласно условиям договора ставка по договору будет повышена. Новый размер ежемесячного платежа Вы можете уточнить в мобильном приложении банка. С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023