Надеюсь на лучшее

30.09.2022 21:53
1447
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Я стал клиентом банка «Хоум Кредит» более десяти лет назад — в феврале 2012 г. Примерно в то же время сагитировал жену и детей тоже стать клиентами банка. Были времена, когда в каком-нибудь банке мой вклад  заканчивался, а на рынке не было хороших предложений. И тут, бац, «Хоум Кредит» анонсирует что-нибудь особенное. Ну, конечно, бегом туда. Как правило, в виртуальном смысле. Долгое время была у меня карта «Космос», потом стала не выгодной из-за необходимости поддержания остатка на счете, поэтому завел себе «Пользу». Понравилась, сравнительно недавняя, продлившаяся несколько месяцев, акция по накопительному счёту, когда нужно было тратить 10 тысяч рублей для получения 8,5% годовых. Опятьтже, это было едва ли не лучшее предложение от «игроков» на тот период. Тратил, накапливал баллы, переводил в рубли. Даже при высоком пороге — 500 баллов — конвертировал несколько раз. Помню времена, когда порога вообще не было, потом стало 100, потом 500 баллов. Иногда приходилось «выбивать» неполученные баллы по какой-нибудь акции. Надо признать, банк всегда решал вопрос положительно. С недавнего времени всё ухудшилось: для получения высокого процента по накопительному счету нужно тратить неподъемные суммы (на что, спрашивается?). Условия программы «Польза» стали такими замудрёнными, что я даже вникать не стал. Категории из месяца в месяц предлагают, в основном, неинтересные. В банке установлены большие лимиты на бесплатный вывод средств — это здорово! Да вот только я давно уже всё вывел. Держу 1000 рублей на карте, чтобы не «попасть» на комиссию через год (самому смешно). На что я надеюсь? Но всё-таки надеюсь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-06T18:29:51+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-11T13:13:20+03:00
Добрый день. Благодарю вас за столь объемный и подробный отзыв. В первую очередь, спасибо за длительное сотрудничество с нашим Банком. Наш банк внимательно анализирует изменение конкурентной среды и устанавливает ставки по своим кредитным и сберегательным продуктам на основе всесторонней оценки ее динамики. Мы стремимся предоставить нашим клиентам наиболее выгодные условия, в том числе в программе лояльности "Польза": пожалуйста, оценивайте предложенные категории в личном кабинете "Польза" от 1 до 5 баллов в разделе "категории на месяц". Для нас это важная обратная связь, которая помогает анализировать какие категории актуальны для клиентов. На данный момент у нас действуют несколько интересных акций по депозитам и кредитным продуктам: например, предлагается повышенная ставка по вкладу "Максимум", ознакомиться вы можете на сайте Банка: https://www.homecredit.ru/new/deposits/#maximum С удовольствием ждем вашего возвращения к активному сотрудничеству. С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024