Неправильная сумма процентов в "странном" банке

01.10.2022 10:58
1274
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, Вчера, 30.09, была зачислена НЕ вся сумма, по накопительному счёту.Онлайн-чата, у банка НЕТ, поэтому написал письмо из МП банка, с просьбой ответить почему и доначислить "пропавшее".В письме, я указал номер накопительного счёта.Через 4 часа 50 минут, я получил шаблонную отписку Req#462476721.В ответном письме, я написал, что такое отношение недопустимо и я напишу о  своём опыте отзыв в НР Банки.ру.Ответов, больше не было и я вывел остаток с НС. Хранить  ДС в банке с "таким" отношением - НЕльзя!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-03T17:27:18+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 07.02.2023 Изначально отзыв был размещен с оценкой "1".
Alexander.D
2023-01-18T07:16:23+03:00
Прошу изменить оценку на "4". Спасибо.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-10-03T17:19:21+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш выбор в пользу продуктов и услуг АО «Банк ДОМ.РФ» и оценку работы Банка! Мы всегда работаем над совершенствованием наших продуктов и услуг, а также над повышением уровня сервиса. В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее - Банк) сообщает следующее: Проценты начислены корректно. Просим обратить внимание, на выписку по счету и подробные условия расчета в рамках подписанного Вами договора. Согласно Базовым тарифам комиссионного вознаграждения за услуги АО «Банк ДОМ.РФ» физическим лицам - базой для начисления процентов по накопительному счету (далее счет) является ежедневный остаток по счету. Ежедневный остаток по счету принимается равным остатку на счете на начало операционного дня в течение соответствующего календарного месяца. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Вклад в Банке Дом.РФ

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила... Читать полностью

10.09.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка