Невозврат денег со вклада

01.10.2022 11:43
1327
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мы решили закрыть вклад. Он оформлен на жену. Заказали деньги на 01.10.2022 в офисе банка. Уже прошло два часа с момента открытия офиса, а денег до сих пор нет в кассе. Что за безобразие. Если у вас заказаны деньги на следующий день оставьте их в кассе с вечера. Либо предупреждайте о том что подойти надо вечером или к тому то часу. Почему мы должны ждать возврата СВОИХ денег.? Очень неклиентоориентированный банк.  Деньги очень хорошо принимают а вот отдавать не хотят. Это нарушение договора о банковском обслуживании. Нам отказывают в возврате денег под надуманными предлогами. Будем обращаться в Центробанк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-11T13:25:54+03:00
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложились негативные эмоции. Получение наличной суммы в офис - процесс, который не всегда зависит только от Банка. К сожалению, уточнить точное время получение денег в кассу также невозможно по соображениям безопасности. В разговоре сообщили, что сумма успешно получена. Будем рады, если отметите в комментариях решение проблемы. С уважением, эксперт Алексей.
DELETED
2022-10-11T13:28:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024