Не закрывают счёт. Врут

01.10.2022 12:02
1248
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 сентября 2022 года приходила в банк закрыть счёт, карту и договор. Деньги по карте отдали, карту закрыли, заявление на закрытие счета приняли, копию дать отказались. Сегодня, 01 октября 2022 года, все сроки на закрытие счета вышли давно. Ставлю приложение, ибо чат только там, живой человек говорит что счёт не закрыт и выходит из чата. Это как называется? Обман? Я заявление написала, закройте мне счёт и договор, дайте справку что у меня с вашим банком никаких отношений нет. Почему я должна бегать и выяснять, почему вы не делаете свою работу? Пока оценка единица, ибо банк это не то место, где меня должны обманывать. Мало того что условия по карте менялись много раз, теперь ещё и карту не закрывают.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-18T10:41:23+03:00
Добрый день. Спасибо, что рассказали о своей проблеме. К сожалению, не удалось с вами связаться. По вашему обращению договор и счет закрыты. Справка-подтверждение доступна в личном кабинете, а также в любом офисе Банка. Приносим извинения за длительное время закрытия счета, будем рады если в комментариях отметите решение вопроса. С уважением, эксперт Алексей.
Greentea
2022-10-19T19:34:55+03:00
В мобильном приложении пришла справка. Если ей верить, счёт закрыт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024