Не приходят средства с эквайринга

01.10.2022 14:38
2128
1
Оценка
1
Отзыв проверен
обходите стороной эквайринг альфа-банка ! с 25 сентября 2022 г. на счет моего ИП перестали приходить средства полученные через эквайринг. с 27 сентября я начал решать эту проблему , сначала  через чат в приложении, там мне просто прислали скрипт как пользоваться кассой) , далее начались звонки в колл центр-  это бесполезная трата времени, там в целом нет компетентных сотрудников, все ответы представляют собой шаблонные фразы. Далее я поехал в отделение на пресненский вал, но там я тоже не получил абсолютно никакой информации о проблеме и как она решается, мне посоветовали просто ждать... 29 сентября я совершил визит в отделение которое занимается только юрлицами -на красной пресне ,был диалог с сотрудницей которая так же абсолютно ничего не смогла прокомментировать , позвонила при мне на горячую линию альфа банка и после этого порекомендовала писать претензию- так я и сделал, какие шаги предпринимать дальше не знаю. итого . Ни один сотрудник альфа банка не смог мне сказать хоть что то конструктивное по моей проблеме. отношение к клиенту на уровне каких то 90х , либо это тотальная не компетенция. Если вы не хотите вопросов по оплате товара и краснеть перед контр агентами, не приближайтесь к альфа банку
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-14T12:52:53+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: С нашей стороны были предоставлены комментарии по вашему вопросу 07.10.2022, в письмах №221007004595 и №221007004626. направляли по системе интернет банкинга.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка