Хороший банк. Обратился в чат, через пару дней сумму вернули

02.10.2022 12:38
1272
Оценка
5
Отзыв проверен
Не первый год пользуюсь услугами банка, весной размещал вклады, имею накопительный счёт. При его закрытии были начислены проценты и счёт сразу закрыт. Обратился в чат, сделали обращение, через пару дней сумму вернули, даже налоги заплатили. Банк имеет большие лимиты на переводы, что удобно при хранении большой суммы средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-09T12:24:07+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru переписку в чате о которой вы пишете, с адреса, зарегистрированного на сайте и укажите ссылку на отзыв. upd Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-03T12:17:19+03:00
Добрый день. Благодарю за уделенное время для написания отзыва. В заявлении на закрытие счета было указано, что вы самостоятельно распорядитесь остатком денежных средств. Проценты, которые были начислены за сентябрь, вы смогли перевести 09.09.2022. Однако, ввиду выполнения условия для начисления повышенной ставки, Банком были доначислены проценты, которые списались при автоматическом закрытии договора после 14 дней. Безусловно, каждую ситуацию мы разбираем индивидуально, и очень рады что наш вопрос разрешился положительно. Уверен, что и наше дальнейшее сотрудничество принесет исключительно приятные эмоции. Спасибо за выбор нашего Банка! С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024