Врут о предоставлении услуги о поженится ставки по семейной ипотеке

02.10.2022 23:22
1905
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте , столкнулся с такой проблемой ! В июне 2022 года воспользоваться услугой Сбербанка “льготная ипотека под 9%» При оформлении интересовался у сотрудников банка (по телефонному обращению и при живом общении в банке) могу ли я в последствии рефинасироваться на семейную т.к ., ждали ребёнка, все в один голос отвечали : да конечно и даже рефинансировать как таковой не нужно просто подаёте заявление на понижено ставки в связи с рождением ребёнка ! Что по факту , 29.09.22 г. Подаю заявку через Домклик и мне ее отклоняют, не подхожу под параметры!? Звоню ипотечному специалисту, мне она заявляет у вас уже есть льготная ипотека поэтому не дадим, а не понижение ставки ! Скинули мне в чат приказ правительства номер 1711 , я попросил объяснить что в нем конкретно говорится , но меня проигнорировали , отписали в чате :- вас уже проконсультировали , типа идите в лесом !! Звоню снова в банк спрашиваю поо условия по семейной ипотеке и задаю конкретный вопрос :- я под по ним ??? Мне отвечают есть внутренне распоряжение банка , не рефинансировать после военной ипотеки и льготной под 9% вот так господа !! Написал на них жалобу в центробанк и другие инстанции но боюсь все бестолку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-07T18:30:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-19T21:29:01+03:00
Здравствуйте! С 14 октября появилась возможность снизить ставку. Знаю, что коллеги вам позвонили и подробно все пояснили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка