Премиальное обслуживание

03.10.2022 11:13
1294
8
Оценка
1
Отзыв проверен
До февраля 2022 года условия премиального обслуживания были выполнимы и хоть какой-то бонус от карты был. 5% кэшбэк на многие популярные категории, проход в бизнес залы аэропортов не зависел от остатка на счету. Сначала ограничили бизнес залы, потом уменьшили кэшбэк, теперь изменили условия для бесплатности премиального пакета (пополнение карты ТОЛЬКО зарплатой) и, что самое важное, не сообщили об этом. По итогу сняли 2000р за август и еще снимут за сентябрь. Хотя в моем понимании все условия выполнены. Разве я должна сидеть и мониторить изменения на сайте банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-09T13:27:06+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 27.10.2022 с учетом полученных материалов от автора оценка зачтена.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-10-04T11:50:38+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и выбор услуг нашего Банка! Как показала внутренняя проверка при выдаче карты, специалистом офиса Банка до Вас заблаговременно была доведена полная информация об условиях продукта и по тарифу. Банк вправе изменять условия обслуживания, тарифы, условия программ и прочее в одностороннем порядке. Информация об изменении условий тарифа размещается всегда заблаговременно на сайте Банка (что и было сделано Банком). Также, обращения к персональному менеджеру от Вас, по вопросам тарифов, не зафиксированы. Комиссия была списана корректно. Информация по тарифам доступна на сайте Банка https://domrfbank.ru/premium/. Вы можете подписаться на новости с сайта Банка, чтобы не упустить важные изменения https://domrfbank.ru/press/. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 757
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка