Самый отсталый банк, обходите стороной

03.10.2022 13:48
1572
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я уже 100 раз пожалела, что воспользовалась услугами данного банка. Хотела снизить лимит по карте -невозможно. Хотела закрыть кредитную карту онлайн - невозможно. Нужно лично в отделение идти. При этом график работы отделений не удобный. Тут или увольняться и вместо работы в отделение идти или вечно пользоваться картой. Отпросилась с работы, приехала в отделение, а оказывается выходной, хотя на отделении написано, что работает с пн по пт. Но нет, на самом деле со второго по пт. А почему висит не актуальное расписание непонятно. В общем мечтаю закрыть карту, найду отделение, хоть посде 18:00 работаю не все ДО. Но больше НИКОГДА не буду пользоваться услугами Почта Банка. В то время когда остальные банки все делают онлайн, тут все как в Совке. Жаль не нашла куда фото прикрепить можно
Почта Банк
Почта Банк
2022-10-04T15:09:30+03:00
Уважаемая nikishaeva! По описанной Вами ситуации была проведена тщательная проверка, по результатам которой удалось установить, что отделение Банка по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, д.8, корп.1, стр.1 работает со пн - пт с 10:00 - 19:00, сб - вс выходной нерабочий день, к сожалению, данная информация еще не обновлена на нашем сайте. Также согласно полученной информации из смежного подразделения Банка, Ваша претензия, в части отсутствия сотрудника на рабочем месте и расторжения договора кредитной карты, была урегулирована сотрудником отделения Банка, расположенного по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, корп.1, с.1. Банк сожалеет о том, что у Вас сложилось негативное впечатление и поэтому в ближайшее время на Ваш Сберегательный счет будет начислен небольшой бонус. Банк старается постоянно совершенствовать качество предоставляемого сервиса, мнение о котором оставляло бы исключительно позитивные впечатления у Клиентов! В случае, если Ваш вопрос можно считать решенным, прошу сообщить об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».
nikishaeva
2022-10-18T09:54:41+03:00
Проблему решили. Информацию обновили на сайте. Спасибо, все оперативно. Если бы еще автоматизировали некоторые моменты, то впечатления было бы еще лучше.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025