Карта Халва. Снятие денежных средств

03.10.2022 15:07
1257
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Исправили досадную, совершенную мной ошибку в мою пользу.  В связи с новшествами, за которыми не всегда угонишься, теперь на карте Халва без комиссии свои средства можно снять от 3000 до 150000 руб. Из-за срочной покупки, не было времени долго искать  тарифы, сняла больше 150000. Насчитали комиссию 2338,12 руб. Сумма маленькая, но обидная. Еще бы комиссии какие-то не оплачивала (ошибочные с моей стороны).  Обратилась в чат приложения с просьбой отменить комиссию, описав ситуацию. В чате ответили положительно, позже перезвонили и уведомили что комиссия возвращена. Я являюсь клиентом Совкомбанка более 4-х лет и активно пользуюсь картой халва! Банк ценит своих клиентов (были и другие ситуации решеные в мою пользу), рада что мне пошли на встречу и аннулировали комиссию.   Банк меня полностью устраивает по всем параметрам. Рекомендую всем!👍👍👍
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-09T17:35:16+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 11.10.2022 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-04T12:52:30+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка