Оформление дополнительных платных услуг, даже если клиент предварительно от них отказался

03.10.2022 22:28
1423
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл запасной р/с для ИП. Перед открытием сообщил представителю, что никакие дополнительные услуги мне не нужны, бизнес карта - тоже не нужна, т.к. через какое-то время ее обслуживание станет платным. Меня заверили, что все будет бесплатно и карту к р/с мне оформлять не будут. Подписал документы, как и говорили - никакой карты не вручили. Про запасной р/с в этом банке - забыл. Через пол года - начинают приходить СМС о задолженности по обслуживанию бизнес карты, которая якобы у меня есть, но при этом я ее не получал, не пользовался и перед открытием счета меня заверили, что ее выпускать не будут. Вот такой вот Альфа-банк для ИП.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-10T07:54:26+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату открытия счета.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-10T09:39:15+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Всё проверили и решили пойти вам на встречу — вернули комиссию на счёт 🙌 Мы ценим, что вы с нами.
mur_alex
2023-01-22T14:42:47+03:00
Банк вернул удержанную комиссию после разбирательства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка