Обманщики

Уважаемый silverfall03! На основании полученной информации Банком была проведена проверка фактов, и Банк готов предоставить комментарий. В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам полную и подробную информацию по кредиту, сообщил о преимуществах и стоимости услуг: "Финансовая защита" и "Все под контролем". Также сообщил, что при условии подключенной и действующей услуге "Финансовая защита" к Вашему кредитному договору применяется процентная ставка в размере 7,9% годовых. С данными условиями Вы были согласны, поэтому перед заключением кредитного договора для ознакомления Вам был выдан информационный лист, в котором указаны основные условия, а именно процентная ставка, кредитный лимит, размер комиссий. После чего он был подписан Вами собственноручно, что подтверждает, что Вы ознакомились с условиями и согласились с ними. Далее сам договор подписывался с помощью простой электронной подписи, для чего Вам было направлено push-уведомление с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного договора. При этом в уведомлении также указывается полная сумма кредита с учетом всех дополнительных услуг. Вы сообщили код сотруднику, что еще раз подтверждает, что Вы ознакомились с условиями и согласились с ними. Далее сотрудник предложил Вам альтернативный продукт от партнера Банка ООО "Европейская Юридическая Служба" (ООО "ЕЮС" ) - " "Юрист 24". Услуга была оформлена с Вашего согласия, так как оплата продукта "Юрист 24" осуществляется с использованием кода, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили код для оформления услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуга была навязана (заключена против воли Клиента). Дополнительно Вы были проинформированы о том, что все документы по кредиту Клиенту также всегда доступны к ознакомлению и использованию в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн". Обращаем Ваше внимание, что указанные Вами в отзыве услуги являются добровольными. Подключение данных услуг обязательным условием для оформления кредита не является. Клиент всегда может оформить кредит без страхования и других услуг на стандартных условиях. Сертификат "Юрист 24" поможет отстоять свои права и решить различные юридические вопросы. Конфликты с представителями государственных органов и коммерческих структур, вопросы по льготам, использование муниципальной инфраструктуры, неправомерные штрафы, имущественные вопросы - все это можно доверить профессионалам, экономя при этом свое время и сохраняя свои деньги и нервы. В рамках услуги Вы можете получить консультацию по юридическим вопросам в любое удобное для Вас время. Также сообщаем, что оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. К тому же, воспользоваться услугой возможно в рамках срока действия сертификата, даже если Клиент уже не имеет кредитных продуктов в нашем Банке. Выражаем надежду, что помогли разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".