Все устраивает!

04.10.2022 11:07
1222
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начинал пользоваться дебетовой картой Польза. Банк Хоум кредит дает возможность выбрать категории повышенного кэшбека. Потом банк предложил карту Кредитная Польза с Подарком на 1800 при тратах от 3000 за первый месяц пользования. Банк Хоум кредит периодически делает акции с условием. Недавно мне пришло уведомление по акции. Потратить 10000 рублей в течении месяца и банк начислит 1000 балов, которые меняются на 1000 рублей в приложении. За три года возникала проблема с тем, что при обращении на горячую линию, сотрудник проинформировал ошибочно, из-за этого начислять проценты стали. При обращении с претензией Банк нашел диалог из-за которого я стал нести убытки и компенсировал их. Это говорит о клиентоориентированности. Рекомендую продукты Банка Хоум кредит. Дебетовая карта Польза и Кредитная Польза.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-10T21:00:26+03:00
«При обращении с претензией Банк нашел диалог из-за которого я стал нести убытки и компенсировал их», — уточните, пожалуйста, дату произошедшего. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о компенсации (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 11.10.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Рустем77
2022-10-11T14:11:06+03:00
Здравствуйте. Отправил. Если что-то дополнить нужно, могу найти распечатку у сотового оператора звонки исходящие и входящие из банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-17T12:26:01+03:00
Добрый день. Спасибо, что по достоинству оценили и наши продукты, и сервис! Мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам. Делаем их максимально простыми, понятными и прозрачными. Очень рады, что помогаете нам на этом нелегком пути и рассказываете про возникающие сложности. Для нас это правда важно! Надеемся, что и дальше наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. Остаемся на связи, ваш Хоум! С наилучшими пожеланиями, эксперт Александра.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024