Welcome bonus - банк нарушает свою программу лояльности

04.10.2022 12:31
2032
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
  •      Я, как новый клиент банка (с июня 2022 г.) согласно правил программы лояльности осуществила покупки в магазинах по карте МКБ за 4 месяца на сумму свыше 100 тыс. руб., что дает право на получение Welcome bonus в размере 2 тыс. руб. от МКБ. 
  •      При этом банк МКБ отказывается признавать, что мой оборот составил более 100 000 руб. (мною в ручном режиме суммированы все операции, которые одновременно удовлетворяют 3-м критериям: не менее 300 руб., за которые начислены бонусы, покупка не отменена). Суммарно получилось 100 611 руб. Может быть мой калькулятор поломался? Прошу банк, а так же участников данного форума / "Народного рейтинга" достать свой калькулятор и вместе пересчитать (ниже привожу суммы операций (без копеек) и рядом с ними величину начисленных бонусов).
  • 1132 / 11
  • 664 / 6
  • 563 / 5
  • 30170 / 1508
  • 1085 / 54
  • 603 / 6
  • 864 / 8
  • 2494 / 24
  • 2501 / 25
  • 2822 / 28
  • 474 / 4
  • 518 / 5
  • 534 / 5
  • 645 / 6
  • 328 / 3
  • 1909 / 19
  • 1024 / 10
  • 2141 / 21
  • 5000 / 50
  • 1595 / 15
  • 1422 / 14
  • 1349 / 13
  • 304 / 3
  • 570 / 5
  • 382 / 3
  • 2939 / 29
  • 880 / 44
  • 440 / 22
  • 456 / 4
  • 884 / 8
  • 1168 / 58
  • 418 / 2
  • 316 / 1
  • 427 / 4
  • 366 / 1
  • 1020 / 10
  • 300 / 3
  • 400 / 20
  • 400 / 20
  • 1700 / 17
  • 2450 / 24
  • 950 / 9
  • 641 / 3
  • 720 / 36
  • 572 / 2
  • 628 / 6
  • 413 / 2
  • 1519 / 7
  • 10782 / 107
  • 300 / 1
  • 1247 / 6
  • 2271 / 11
  • 822 / 4
  • 3500 / 35
  • 589 / 2
  • Итого - оборот 100 611 руб.

Готова предоставить выписку операций (у банка она и так есть).

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-10-05T10:00:18+03:00
Здравствуйте! При определении сумм операций оплаты для соответствия условиям начисления Welcome-бонуса учитываются суммы операций оплаты на сумму 300 рублей и более, списанные с картсчета в установленный правилами период, и не учитываются операции, начисление баллов по которым не предусмотрено правилами. 08.07.2022 вы совершили операцию оплаты с МСС 6300, но с 10.07.2022 этот МСС был внесен в список операций-исключений, по которым баллы не начисляются. Поэтому впоследствии операция оплаты от 08.07.2022 не вошла в общий расчет при проверке выполнения условий Welcome-бонус. Мы устранили эту ошибку и 04.10.2022 начислили 2000 баллов на ваш бонусный счет. Приносим вам извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами! МКБ
user-591310093490
2022-10-05T10:40:47+03:00
Добрый день! Подтверждаю. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка