Когда банк без отделений может сыграть с вами злую шутку

Чтобы получить казалось бы самый обычный документ в Тиньнофф - платежное поручение с печатью банка - нужно пройти целый квест от заказа нужной платежки до общения с разными менеджерами банка в чате. Если честно, немного в шоке от самой процедуры, т.к. в любом другом банке ты приходишь в отделение, тебе тут же распечатывают платежное поручение и ставят печать, ВСЕ!

Заказываю платежку в понедельник, во вторник пишу в чат, когда можно будет ожидать документ, сразу возникает ощущение, что сотрудники не в курсе и, если бы я не написал в чат, то в принципе ничего не получил бы. Начинается переключение с менеджера на менеджера с попутными советами как загрузить элеткронную версию платежки (что я сам знаю и могу сделать, конечно же). Объясняю, что нужен строго оригинал с синей печатью банка для суда. Путем выяснений и долгого ожидания удается понять, что платежку все таки отправят, а срок получения до 14 дней, и это по Москве!!! Спрашиваю, могу ли я сам подъехать за платежкой, на что получаю категорический отказ.

Естественно, пойду на неделе открывать расчетный счет в банке с наличием отделений. Оказалось, что можно открыть и пользоваться р/с и без абонентской платы 490 рублей в месяц (раньше не мониторил даже, т.к. пользовался всей финансовой инфраструктурой только от Тинькофф банка). Совсем нет желания в следующий раз тратить столько же времени и нервов на получение самой обычной платежки.

Банком в последнее время в целом разочарован. Инвестиции уже открыл в другом банке и там, скорее всего останусь, хотя раньше был премиум-клиентом Тинькофф инвестиций. Картой Блэк тоже пользуюсь от случая к случаю, как оказалось данная дебетовая карта уже далеко не одна из лучших расходных карт.