Безобразие! Претензия!

04.10.2022 17:53
1718
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вклад в отделении был открыт 31 марта 2021 года, сумма вклада 5000 $ ,в этом году он пролонгировался 4 апреля 2022 года, проценты на текущий счет,решила расторгнуть договор,и забрать средства, приехала 29 сентября,средства выяснилось нужно заказать,выписка по счету вдруг стала 100 руб, дома зашла в интернет банк,посмотрела выписку ,распечатала,на 9 марта 2022 на счете 16,51$ проценты и тело вклада 5000$, приехала сегодня 4 октября,забрать заказанную сумму,и мне говорят,что могут выдать внимание!-4991,99 $ ???? , некоторые операционисты уверяли меня, и заведующая отделением К-на, видимо искренне считая меня некомпетентным и наивным человеком, что они выполняют предписания ЦБ, что так как вклад пролонгировался, что их система так видит,и прочие выдумки, ссылаясь на предписания ЦБ!!! заведующая К-на Н.М.,предложила мне написать заявление-просьбу,о моем несогласии с этими действиями и просьбой вернуть мне мои 5016$ (16,51 $ это проценты за период по 9 марта 2022 г.), Сегодня 4 октября 2022 г, я не смогла получить свои деньги! несмотря на заказ суммы вклада 5000$ от 29 сентября 2022г. Хочу сказать,что именно в этом отделении "Братиславская" банка я обслуживалась более 5 лет, открывала,переоформляла,пролонгировала вклады, словом обычные процедуры, и считала банк совершенно неплохим,а сотрудников отделения компетентными и приветливыми, но видимо,ничто не вечно под луной,увы,

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-10T12:08:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 17.10.2022 Оценку засчитываем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-10-14T14:43:46+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы связались с Вами для урегулирования возникшей ситуации. Надеемся, что Вы остались довольны результатом проведенной работы. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
olov
2022-10-13T22:46:52+03:00
операция закрытия депозита наконец то завершена, сумма вклада получена в полном объеме
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка