Списали комиссию за обслуживание

05.10.2022 13:12
1888
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Карта Visa "Прибыль". Списали комиссию 99р за обслуживание за сентябрь. При этом:

1. Уралсиб Бонус показывает "В сентябре покупки по ставке 1 % составили 11 405 ₽"

2. Выписка по карте показывает поступления по картсчет в размере 41 347,21р, траты в размере 51 243,24р.

То есть оба условия по бесплатному обслуживанию выполняются, при необходимом одном. 

Поддержка по телефону работает возмутительно, в показания собственного сайта "Уралсиб Бонус" не верят, вместо ответов на конкретные вопросы отправляют в офис. 

Очень давний клиент банка, но видимо придется подумать об альтернативах. 

Единица. 

Уралсиб
Уралсиб
2022-10-06T07:49:01+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв.Банком принято решение о возврате списанной комиссии за ежемесячное обслуживание вашей карты.Денежные средства будет возвращены в течение 3-х рабочих дней.Дальнейшее обслуживание карты будет производится в строгом соответствии с действующими тарифами Банка.Ознакомиться с ними вы можете на сайте банка www.uralsib.ru. Будем вам благодарны, если вы проставите отметку о решении проблемы, для нас это очень важно. С уважением, Банк Уралсиб.
user-793610105331
2022-10-06T07:40:06+03:00
Проблема решена, благодарю за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка