Неудовлетворительная консультация

05.10.2022 15:14
1270
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На горячую линию не дозвониться, в ВК не отвечают, в чате мобильного приложения операторы читать не умеют, не смог добиться внятного ответа, а полученный ответ расходится с информацией, которую я вижу в приложении и интернет-банке. Поэтому решил обратится через сайт Банки.ру. Вопрос заключается в следующем: сегодня при оформлении в приложении договора на вклад «Ренессанс Специальный» значится, что он (договор) закончится 04.01.23г. (91 день), а в приложении в "шапке" вклада высвечивается, что он закончится 09.01.23г. (96 дн.) и проценты посчитаны за 91 день. Это правильно, или будут выплачены проценты за 96 дней?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-11T21:33:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-07T14:34:16+03:00
Добрый день. Так как дата планового закрытия вклада в вашем случае выпадает на неоперационный день 04.01.2023 г., фактическое закрытие произойдет 09.01.2023 г. Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/3b0/3b094eee639f50a2ef6b4739d2ee345d.pdf]п. 3.4.3.5 Правил дистанционного банковского обслуживания[/url] проценты на сумму вклада подлежат начислению банком по день выплаты вклада (включительно). Таким образом, проценты будут выплачены по дату закрытия 09.01.2023 г. за 97 дней. С Уважением, Ренессанс Кредит
Pashkin17
А я спрашивал о расторжении договора? Причём здесь подача заявления?

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка