Не отдают деньги, вынуждая подать документы на бумажном носителе

05.10.2022 16:11
2251
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Делюсь впечатлениями об этом ужаснейшем банке. Суть следующая: я Индивидуальный предприниматель, в Модульбанке это мой первый и единственный счет! Получил заказ на металл и сборку из него металлоконструкции - получил предоплату на закуп материалов, подвесил первый платеж (перевод денежных средств) на свой счет небольшую сумму порядка 80 000 рублей (Первая операция) (других сделать уже не дали) для закупки на рынке крепежных элементов и оплаты транспортных расходов, Банк моментально заблокировал дистанционное банковское обслуживание и запросил документы по 115 фз, документы мною были оперативно предоставлены и даны ответы на все вопросы на что банк ответил, что в ходе рассмотрения документов, документы банк не удовлетворили и они вынуждены отказать в обслуживании без объяснения причины. Далее начинается больший ужас - банк отказывается переводить мои денежные средства без списания заградительной комиссии в 30.000 рублей за рассмотрение заявления на закрытие счета! ТОЧНО ТАК ЖЕ за рассмотрение за бумажное платежное поручении! Я считаю, что это незаконно и нужно обращаться в ФАС и суды за такие цены за рассмотрение документов!! Ужаснейший банк, отказывается выдавать денежные средства ИП!! которые являются собственностью физ лица без заградительной комиссии и отказываются выдавать официальный отказ о прекращении обслуживания, мол, если заплатишь комиссию, либо вообще деньги не отдадим никак
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-11T22:00:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 19.12.22 Ответа от банка нет, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Модульбанк
Модульбанк
2022-10-05T18:18:56+03:00
Александр, здравствуйте! По результатам проверки документов финансовый мониторинг решил не снимать ограничения с расчётного счета. При закрытии счета нет заградительных комиссий, согласно требованию ЦБ, мы отменили их с 1 июля 2022 года. О стоимости платежных поручений на бумажном носителе подробно написали в сборнике тарифов (пункт 2.14), информация в открытом доступе на нашем сайте. О прекращении сотрудничества написали в чате личного кабинета, чат имеет юридическую силу. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка