Обещают высокий кэшбэк, но получить его сложно

В начале июля увидела интересную акцию у Альфа-Банка под названием Кэшбэк 1500 рублей в течение 90 дней, необходимо было в течение 3 месяцев потратить не менее 500 рублей в каждом месяце по карте и в течение 3 месяцев ежемесячно до 10 числа должно было вернуться по 500₽. Оформила карту, получила в отделении, процедура долгая (хотя карта дебетовая), потратила деньги для кэша, жду 10.08. чтобы получить свой кэшбэк в 500₽ за первый месяц, а его нет. 11.08. написала в приложении в чат банка и...тут началась моя длинная история, которая по сей день не окончена) Ну во-первых, в одном диалоге в чате постоянно меняются специалисты, каждый новый специалист заново изучает историю 😬 каждый раз предлагают заполнить форму обращения, даже не разбираясь, что они уже неоднократно были оформлены. Один раз мне сказали, что акция прошла, и мне пришлось присылать скриншоты условий программы, т.е. специалисты даже не в курсе программ проводимых их банком. Ну да, ладно, вернемся к нашим ба..кэшбэкам.

Первый раз мне посоветовали ожидать до конца месяца, хотя в условиях четко сказано, что кэшбэк начисляется 10 числа, следующего за месяцем трат. Ок, жду. 

01.09. пишу снова, говорят оформите заявку ещё раз, ок, оформляю. 

Пишу, через 5 дней, ответ: извините, сейчас ответить не можем, давайте составим обращение, составилм, ожидайте. Ок, ожидаю. 

21.09. В чате мне пишут: извините, вопрос сложный, решаем, ожидайте, вернемся к вам с результатом через 10 дней. 

30.09. пишу сама, оператор мне сообщает, что есть сообщение, что к концу недели выплата поступит. Ок, жду конца недели) и тут уже можно начинать делать ставки 😄

03.10. не дождавшись кэшбэка уже в 1500₽ (уже 3 месяца прошло 😄 и я исправно трачу по карте в надежде), ответ: ответа точного дать не можем, над вашим вопросом работают, ожидайте. 

04.10. сами прислали сообщение: вы обращались, ещё раз отправили запрос коллегам. Стараемся решить. 

Сегодня 05.10. первый кэш должен был придти 10.08., т.е. почти 2 месяца назад, и почти 2 месяца не могут решить вопрос. 

У меня конечно терпение железное, я подожду, но если вы не готовы на бесконечные ожидания и переписки с кучей сотрудников, которые каждый раз предлагаю шаблонные решения, то не рекомендую и заморачиваться) Банк не рекомендую, у меня в основном не очень приятный опыт с ним. А кэшбэк свой все-таки жду, надежда умирает последней...