Не доставляют заказанную карту

05.10.2022 21:58
1701
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал карту дебетовую на сайте банка ДомРф с доставкой на дом. Делали ее неделю, далее 03.10.22 приходит смс с текстом: "Ваша карта готова. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для назначения времени и места доставки. Подробности по телефону 88007758686"

Прошло 2 дня никто не звонит и не уточняет удобное время. Сегодня (05.10.22) позвонил сам на горячую линию и узнал что карта готова и за ней надо самому идти в отделение так как у меня не была выбрана доставка по адресу!! На мои возражения на то, что в смс говорится о доставке по адресу девушка сказала что передаст информацию и со мной свяжутся. В итоге никто так и не позвонил и ничего не сообщил!! Ужасный банк!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-06T14:45:04+03:00
Автор, уточните, вы направили в банк запрошенную информацию для проверки?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-10-06T17:12:33+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам.  Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы.  По имеющейся у нас информации, сотрудники Банка связались с Вами 06.10.2022, 07.10.2022 Вам будет передана Банковская карта. В работе операторов горячей линии ошибок не выявлено, вся работа специалистов Банка полностью соответствует установленному регламенту. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
user-35287595095
2022-11-01T21:41:32+03:00
Спасибо вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка