Кругом один обман

05.10.2022 23:28
1231
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я О-ва Р.Х. взяла кредит 29.03.22 под залог авто 2400000 под 29,9% годовых на 5 лет, ежемесячная сумма оплаты 89226руб., неделю назад увидели что до сих пор оплачивали страхование, а основное тело кредита не уменьшалось, и за 7 месяцев оплаты основной долг стал 2364000, то есть мы оплатили 535356 рубля, а основной долг уменьшился только на 36000 рублей!

Когда подписывали договора, нам сказали что могут увеличить процентую ставку если мы откажемся от страхования и других услуг, таких как Финансовая защита, Гарантия минимальной ставки и Все под 0. Я думала будет переплата в пару тысяч в месяц, ничего страшного, т.к. срочно нужны были деньги, в итоге оказалось что около 55000 рублей уходит на Финансовую защиту, 23000 на услугу Гарантия минимальной ставки. Так еще по итогу если я захочу сделать досрочное погашение сумма выходит 2658701 рубль. Впервые сталкиваюсь с таким обманом и обдираловкой, до этого брали кредит в Альфа банке, ВТБ, Росбанк, Тинькофф и там никогда таких схем по обдуриванию клиентов не было. По итогу мне сказали, что я не могу отказаться от этих услуг и никак не могу вернуть стоимость оплаченных услуг, хотя я сказала, что хочу внести их в счет основного долга, то есть тела кредита.

Повторюсь, когда мы брали кредит, нам сказали, если откажемся от дополнительных услуг, то нам могут не одобрить, а так же какие суммы нужно будет платить за эти услуги нам не сказали. Если бы знала, что так выйдет, никогда не брала бы у них кредит, по итогу досрочное погашение не могу сделать, а деньги которые плачу банку, уходят на какие услуги, а не на сам кредит.

Никому не советую связываться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-11T21:35:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-17T16:55:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по условиям договора, продуктам и услугам Банка. Решение об оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Дополнительно, Вами выражено согласие участвовать в акции "Все под 0%"и получить возможность пересчета процентов после окончания срока действия договора, при выполнении её обязательных условий. По результатам проведенной служебной проверки установлено, что договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. В соответствии с подписанными Вами Заявлением- оферта на открытие банковского счета и Заявлением на предоставление транша Вы выразили согласие со всеми его положениями, в том числе с размером платы за подключение выбранных Вами услуг и порядка возврата комиссии. Списание денежных средств осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг. Хотим отметить, что Индивидуальными условиями договора предусмотрено, изменение процентной в зависимости от способа использования денежных средств. Процентная ставка договора действует, если Заемщик использовал 80% и более от суммы лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша. Если этого не произошло (или произошло с нарушениями) процентная ставка по Договору повышается с даты установления Лимита кредитования. В данном случае выбор, каким способом использовать денежные средства, предоставленные в рамках договора потребительского кредита, остается за Клиентом. У Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена. При погашении кредитного договора списание денежных средств произведено в соответствии с условиями договора, расчет общей задолженности произведен корректно. В случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. Соответствующего заявления от Вашего имени получено не было, услуги считаются оказанными, а внесенная плата возврату не подлежит. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами пытался связаться представитель Банка, однако это так и не удалось сделать. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Банк любым доступным способом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-57568950096
Не зачислили за счет кредита платежи в ихний банк, за непонятные услуги, которые они включили обманным путем.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка