Решила я, значит, поучаствовать в вашей акции "Деньги вам и друзьям". Пригласила друга для получения дебетовой карты, и он, в свою очередь, выполнил все условия тоже. Потратил энную сумму денег с нее (в условиях не было сказано, какая сумма должна потратиться), и теперь уже мы стали ждать выполнение условий с вашей стороны. Однако, прошла неделя, месяц, полтора, а ваш "подарок" так и не поступил на счет. Я написала в чат поддержки и заполнила форму, которую мне прислал Альфа-помощник. Спустя неделю мне пришло смс о том, что друг не выполнил условия. После этого мой друг неоднократно совершал покупки с этой карты на сумму более тысячи рублей. С моей стороны суммы были даже больше (я тоже участвовала в этой акции, как приглашенный друг, и тоже условия со стороны банка не были выполнены). Я негодую. В истории рекомендации у меня все еще висит в процессе информация о получении бонуса с комментарием "Деньги придут, когда друг получит карту". Ало, он ее давно получил и давно ею пользуется, как и я! Дозвониться вам невозможно, а чат поддержки отвечает шаблонно и не разбирает лично твой случай, как это делает Тинькофф (Кстати, в Тинькофф мне прислали сразу деньги за приглашенного друга за триста потраченных рублей со счета. У них это хотя бы в условиях прописано, а не туманно как у вас....) Может я что-то недопоняла, может это у меня проблемы с восприятием информации, объясните хотя бы здесь в чем моя ошибка и какие у вас условия. Только, пожалуйста, не шаблонно, как вы это любите. Заранее спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...