Банк списал деньги!

Уважаемые пользователи данного сайта, настоятельно рекомендую никогда в жизни не пользоваться данным банком. Так как даже непонятно как эта организация смеет называть себя "БАНКОМ". Опишу свою ситуацию: Около недели назад посетила банк в МО, в г. Химки для того, чтобы снять все деньги с карты. Повторюсь: ВСЕ деньги (за исключением 43 рублей). В этот момент ломается банкомат, деньги не выданы и вся сумма списана со счета. По итогу я остаюсь без наличных и с 43-мя рублями на счету. В этот же момент (время около 22:00, само отделение, конечно, закрыто) я звоню в их так называемый контакт центр и спрашиваю что мне делать и может ли приехать инкассатор для возврата моих средств в моменте, на что я получила заученные по скрипту фразы типа "оставьте заявку в личном кабинете" и собственно все. Тот факт,что вы оставили своего клиента поздно ночью без денег ВООБще не интересует абсолютно никого. Срок рассмотрения заявки-около 3-х недель. Банк предлагает мне сидеть без денег 3 недели. Далее я звонила каждый день по два-три раза в КЦ, каждый раз рассказывая заново всю историю, сообщая свои данные, ФИО (банк по телефону спрашивает мои ФИО!!) и срок рассмотрения моей заявки сократили до 1 недели. По истечении 1 недели мне так никто ни разу не звонил, ничего не сообщал и всем было абсолютно ВСЕРАВНО. Пришлось ехать самой опять в то же отделение и искать руководителя. Руководитель сообщила, что деньги вот вот уже завтра упадут мне на счет в обеденное время. Но если бы они, конечно, упали, этого отзыва здесь не было) Идет вторая неделя рассмотрения моей заявки на возврат средств, которых кстати около 60 000 руб.! Интересно, в каком году мне их вернут и в какой момент все-таки стоит подать в суд?..Продолжение следует..