Полный игнор от Совкомбанка
Наша организация имеет кредитную линию на ФинТендере (СовКомБанк является абсолютным владельцем компании «Финтендер»).
В связи с уходом с Российского рынка иностранных компаний, дистрибьюторами которых мы являлись, наша компания оказалась в сложной экономической ситуации, о чем мы сразу поставили в известность нашего клиентского менеджера.
Какие действия предпринял СовКомБанк, чтоб помочь нашей компании в столь сложные времена:
1) Повысил нам ставку по кредиту с 17% до 24.5% в одностороннем порядке.
2) Предоставил нам "якобы" кредитные каникулы, но по факту для нас ничего не изменилось, мы продолжали в срок гасить транши и брать их на этих "зверских" условиях. Пока в сентябре не столкнулись с тем, что взять транш мы больше не можем. Тут-то и всплыла информация о каникулах, которыми мы фактически не пользовались.
3) Сейчас, имея тяжелую финансовую ситуацию в стране, мы обратились к нашему менеджеру с просьбой продлить нам срок возврата К.Л. на 3 месяца, после чего менеджер просто "пропал с радаров". Он не берет трубки и не перезванивает. Мы сами позвонили на ФинТендер, где нам дали совершенно другую информацию.
Считаю, что подобные ситуациии, вызывающие негатив со стороны клиентов, это 100% вина менеджеров. Так как наши партнеры работают с другим отделением и у них все прекрасно!
Прошу сотрудников, способных помочь мне в решении вопроса, связаться со мной в ближайшее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Рефинансирование кредита
Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали...
Ипотечный кредит
Выражаю благодарность Совкомбанку бытрую выдачу кредита и упешное проведение сдклки в самые кратчийчие сроки. Для меня это было критично. Все прошло быстро, просто, без всяких...
Оперативно
Обратилась 30 ноября в банк с вопросом о начислении бонусных баллов по акции ( в обещанный срок начисления не произошло). На связь в чате вышел главный специалист по клиентскому...
Рефинансирование кредита
СовкомБанк предложил мне рефинансировать кредиты. Озвучили ставку 19,9% при определенных условиях. Одно из условий перевод зарплаты на карту Халву, но я ИП и у меня только р/с в...
Кредитный доктор .
Добрый вечер.Хочу рассказать потенциальным клиентам,,Совкомбанка,,о программе данного банка , которая называется ,,Кредитный доктор,, Сегодня я получила кредит на сумму 20000...
Оформление кредитного продукта
Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для...
Благодарность
Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое...