Обман
В банке была акция 120 дней без %! Условия 30 дней можно снимать наличные и переводить деньги по номеру карты без %, за 0.
Я оформила. Перезвонил сотрудник банка и подтвердил,что да, действительно, Вы уже сейчас можете не получая карту в отделение, переводить через приложение деньги на карту сторонего банка( есть аудиозапись). В течении льготного периода (30 дней) я делала переводы, а по истечению данного периода с меня удержали почти 8000 рублей! Я обратилась в банк и мне сказали, что действительно со мной общался некомпетентный сотрудник и все перепутал( и качестве исправления его ошибки предложили 1000 рублей!
В договоре указано, что данные услуги есть( на усмотрение банка), но тоже все не понятно! Очень разочарована данным отношением к Клиенту! Вряд ли буду рекомендовать и пользоваться услугами.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...