Что есть проблема клиента длиною в месяц по сравнению с премией?

Являюсь клиентом (физ. и юр) всех 3-х крупнейших банков, на встрече менеджер Альфы пообещала очень хорошие условия для юр. лиц. + эквайринг + кассу. Задумался о переводе основных платежей в Альфу. Сразу после подписания мне действительно позвонили сотрудники, которые отвечают за эквайринг и за кассу, к ним вопросов нет, всё чётко и по делу. Но почему-то сам альфа банк не выдал логин и пароль от счёта, без них дальнейшая работа невозможна. Пишу менеджеру, она не может выдать доступ. Звоню на горячую линию, там не могут выдать доступ. По кодовому слову доступы не сбрасываются. В итоге история тянется 28 дней. Логина и пароля у меня до сих пор нет, дальнейшая работа невозможна. Самое неприятное - это мелочность банка и нежелание сотрудников решить проблему. В течение этих 28 дней мне 5 раз звонил робот и 3 раза живой человек с требованием оплатить обслуживание счёта. То есть пользваоться счётом я не могу, а оплатить его обслуживание нужно. К слову, звонков с темой "У вас всё ок в работе со счётом? Проблем нет?" было 0.

После того как я понял, что с Альфой нам не судьба идти дальше, закрыл счёт. Знаете что произошло дальше? Угадайте с одного раза. Правильно. Позвонил робот и опять потребовал оплатить обслуживание. После закрытия счёта.

Позвонил в контакт-центр разобраться в ситуации. Дальше цитата "... вам нужно оплатить обслуживание ВИРТУАЛЬНОЙ бизнес карты, она была открыта вместе со счётом". Обслуживание виртуальной карты. На закрытом счёте. Которым я ни разу так и не воспользвоался и даже интерфейс не видел. Итого за месяц (на саммом обычном тарифе, который обещали за 1600 р. в мес.) Альфа-Банк взял с меня 1000 р. при активации + 3300 р. за месяц "обслуживания" с разными * в договоре + 1300 р. за прекрасную виртуальную карту = 5 600 р. Может не повезло только мне и это череда случайностей и каких-то нелепых начислений. Сотрудникам банка желаю почаще интересоваться проблемами клиентов и помогать решать их, а не только звонить с угрозами и требованиями оплатить обслуживание. На десерт. Перед закрытием счёта обратился к своему менеджеру, чтобы всё же постараться решить проблему и остаться клиентом банка, на что она проигнорировала проблему и написала, дословно, следующее: "Слав, ты можешь эквайринг активировать по сбп? Просто транзакцию. Деньги не спишут. Мне до премии не хватает одного." Что есть проблема клиента длиною в месяц по сравнению с премией, друзья?) Всем, кто дочитал, желаю найти хороший банк и внимательного менеджера. Успехов в бизнесе!