Сказали, сделали!

06.10.2022 17:15
1483
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от пользования кредитом. В 2019 году оформил себе карту рассрочки "Халва" и поступило предложение воспользоваться кредитом по акции "Всё под 0!". Привлекло то, что по окончании срока кредитования, банк обещал вернуть проценты по данному кредиту. Предложение звучало заманчиво, тем более сумма выплачиваемая по процентам превышала 100 тысяч рублей. После изучения документов и условий кредитования было принято решение попробовать данный продукт. И вот на протяжении 3 лет, я исправно вносил ежемесячные платёж по кредиту и выполнял условия для возврата процентов, указанные в договре. Условия были более чем адекватные - сохранение финансовой защиты, отсутствие просрочек и досрочного погашения по кредиту, а также совершение от 5 покупок по Карте «Халва» ежемесячно собственными средствами или в рассрочку на общую сумму от 10 000 руб., платежи без просрочек. И вот наступил день, когда я совершил последний платёж по кредиту, и мне пришло уведомление о том, что мой кредит закрыт. Настало волнительное ожидание возврата процентов. Написав в чат, получил ответ, который не мог меня не порадовать - условия для возврата процентов выполнены. И в течении нескольких минут средства поступили со счета на мою карту "Халва". Исходя из вышенаписанного, могу сделать вывод, что действительно, обещание банк сдержал и вернул все проценты. Напрашивается один единственный вывод - внимательно прочитав условия кредитования и условия для возврата суммы по уплаченным процентам, никаких вопросов и претензий не возникнет. Конечно у каждого банка есть свои какие-либо комиссии и страховые взносы, но тут сотрудники банка сразу чётко и ясно дают понять, за что и в каком размере придётся дополнительно заплатить. Я абсолютно доволен и буду пользоваться картой "Халва" дальше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-12T21:23:09+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры, когда сотрудники помогли вам решить сложный вопрос или по вашей ситуации было принято индивидуальное решение за последний год с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 19.10.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-825010212816
2022-10-13T15:31:53+03:00
Добрый день, 6 октября 2022 г. по средствам общения с оператором в чате, был получен ответ на вопрос по закрытию моего кредита и возвращению процентов за пользование кредитом. Решение полностью меня устроило, а также соответствовало договору
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-07T13:42:54+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка