Бухгалтерское обслуживание

06.10.2022 17:55
1799
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хочу поделиться своим мнением по работе с банком Тинькофф, за последнии полтора года банк очень испортился, бухгалтерия работаеет недобросовестно, хотя деньги за услугу списывают, созвониться с бухгалтером просто невозможно, нужно ждать три дня звонка от бухгалтера, за один месяц сняли три раза деньги за бухгалтерское обслуживание, уже всерьез задумалась о смене банка, и это еще не все, по акции приведи друга- привела..., должны были начислить бонус, но увы и этого не произошло, вместо денежного вознаграждения дали три месяца бесплатного обслуживания, ну и вуаля 1 октября деньги за обслуживание списали, обратилась в поддержку, спустя пару дней связался со мной менеджер Филипп, огромное ему человеческое спасибо, очень быстро решил вопрос( в течении 3 часов) и деньги за акцию начислили и в качестве извинений начислили год бесплатного обслуживания. Еще раз благодарю Филиппа, это единственный человек кто вник в суть проблемы и помог ее решить. Пока остаюсь в банке, посмотрим что будет дальше. 

Т-Банк
Т-Банк
2022-10-10T15:44:45+03:00
Здравствуйте. 1 июля мы списали плату за бухгалтерское обслуживание несколько раз из-за технической неполадки. Неверно списанные деньги мы вернули, а в качестве компенсации за доставленные неудобства начислили 2 месяца бесплатного обслуживания счета. Бухгалтер отвечает в срок, обычно делает это день в день. Один раз мы ответили вам позднее срока, ситуацию эту уже проработали и предоставили вам 1 месяц бесплатного бухгалтерского обслуживания. 16 июля мы проверяли заявку по акции «Приведи своих», так как заявка была оформлена не по ссылке-приглашению, то нам потребовалось время для согласования бонуса в виде бесплатного обслуживания. Комиссию мы списали, так как бонус не согласовали. Мы должны были вам сразу рассказать об этом, но не сделали этого. Простите, пожалуйста, нас за это грубое упущение в работе с вами. Мы приняли меры и постараемся вовсе не допускать таких ошибок в будущем. Филипп на своем примере смог показать сервис, к которому мы стремимся. Он разобрался в ситуации и посодействовал в ее решении. За это мы обязательно отметим его работу. Бонус за приведенного друга начислили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Повышение лимитов

Оценка 5

С банком уже около 10 лет. ИП в Тбизнесе около 5. Имею всякие премиумы, бухгалтерию и тд. Представьте моё удивление, когда от своего друга я узнал что у него лимиты на снятие... Читать полностью

28.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотруднику банка (6860562)

Оценка 5

Обратилась в чат банка, в мобильном приложении, чтобы снизили комиссию за обслуживание и рассказали про тарифы, (6860562) Оксана - сотрудница банка, все рассказала, поменяла тарифы... Читать полностью

21.07.2026

Крайне вежливо деликатно и выдержано проконсультировала

Оценка 5

Дарья 6807444! Была сложность позвонил в т-банк заказал обратный звонок на вторник! Позвонила Дарья 6807444, очень всё спокойно дружелюбно деликатно! Внимательно слушала вникала и... Читать полностью

15.07.2026

Проблема с электронной подписью

Оценка 5

Добрый день! Я ИП , являюсь клиентом Т Бизнес. 4 апреля 2026 я обновил электронную подпись ЭЦП, но далее не смогу подписать декларацию и документ фиксированных взносов  Я... Читать полностью

12.07.2026

Корректировка данных в Тбухгалтерии

Оценка 5

Консультант в чате (Константин 6800541) оперативно решил вопросы по расхождению информации в расчете авансового платежа за 2 квартал, был на связи пока не решили вопрос... Читать полностью

08.07.2026

Продукты банка