Обман со стороны сотрудника
06.10.2022г. Мною был оформлен кредит в приложении, несмотря на то, что я снимала все галочки с доп.услуг они все же подключились. Учитывая что ваша служба поддержки в чате отвечает спустя час, я методом тыка все же активировала кредит и теперь мне необходимо отказаться от страховки и услуги гарантия низкой ставки. Когда мне все же ответили, то посоветовали обратиться в магазин парнер что я и сделала. Г.Краснодар ул. Стасова 178 магазин DNS. Сотрудник Александра на рабочем месте отсутствовала И предложила сделать все дистанционно по телефону. Спросила серию номер паспорта, номер договора и якобы отключила страховку, без моей подписи без моего присутствия без чего-либо. Это как? Гарантию низкой ставки она якобы не видит. Позвонила я на вашу горячую линию и мне сообщили что дистанционно этот вопрос никак решить нельзя, только с помощью письменного заявления. Что таким образом собирался сделать данный сотрудник? имея причём мои паспортные данные. Имя сотрудника Ц-ку А. К., код сотрудника 1****. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...