Доставка дебетовой карты

06.10.2022 18:06
1630
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставил заявку на дебетовую карту. Согласовали дату доставки. В назначенный день жду представителя, в итоге смс: "По техническим причинам доставка переносится на следующий день". Ну, думаю, ничего страшного, всякое бывает. 

НО когда на следующий день представитель связывается в 9:17 и говорит что у него 3 адреса всего и не приезжает... Что тут говорить о профессионализме. Это просто капец, товарищи. Я даже просил заранее набрать, во избежании непредвиденных ситуаций, чтобы домой успеть вернуться, если куда то придётся отъехать. Никто же не будет целый день сидеть и ждать. Этот момент, кстати, тоже не продуман. Ну знаете ведь, что три встречи у менеджера, так разбейте на интервалы тогда его рабочий день, для удобства клиента. 

Однозначно не буду пользоваться ни картами, ни расчётный счётом, а то вдруг банковский день Открытия, возьмёт пример с представителя и пошлёт далеко и на долго мой платёж, а мне как дураку сидеть, ждать и мониторить его исполнение.  

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-08T09:28:43+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Проверили информацию. Заявка поступила 08.09.2022 на доставку карты в г. Одинцово. До вас не дозвонились и запланировали встречу на 14.09.2022. При звонке выяснили, что отсутствуете по адресу. 15.09.2022 предупредили, что изменить город доставки невозможно и необходимо оформить новую заявку. 30.09.2022 по вашей просьбе связались и назначили 02.10.2022 повторное согласование выдачи карты. 02.10.2022 подтвердили встречу на 05.10.2022. По техническим причинам 05.10.2022 не доставили карту и перенесли на 06.10.2022. В этот день не успели на встречу, о чем сотрудник не предупредил. Простите, пожалуйста. Для урегулирования ситуации связались повторно, но вы отказались от получения карты. Чтобы не оставлять вас с негативными впечатлениями, подарили 300 бонусов. Постараемся больше не подвести. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
mikhailvasilievich
Для меня ничего не изменилось - как профукали встречу, так и не исправили никак ситуацию. Снова предложили ждать весь день сотрудника, который может не приехать, как в первый раз. Предложили несущественный бонус, не поинтересовавшись интересно ли мне предложение. Не интересно - я не пользуюсь этим сервисом. Кроме этого, позвонил сотрудник и просто сказал - а, ну раз не будете, тогда до свидания

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024