Бегите, бегите не оглядываясь от этого банка!

История началась 24 сентября, не могу зайти в личный кабинет интернет банка начинаю звонить в горячую линию, говорят у вас заблокированы деньги на карте и счет т.е двойная блокировка спрашиваю почему так,отвечают вы пополняли карту большими суммами потом снимали, банк посчитал эти действия подозрительными и заблокировал, говорю да такое было что нужно делать?отвечают для разблокировки нужно написать письмо в службу безопасности , я говорю хорошо давайте объяснил им всю ситуацию что человек по моему согласию пополнил мою карту через банкомат что я предоставил ему свои реквизиты и через функцию Кэш Ин пополнили мне мою карту, все записали сказали письмо отправили ждите 2 дня вам позвонят.26 сентября звоню говорят завтра должны разблокировать . 27 сентября звоню, говорят такие вопросы по телефону не решают кто вам сказал что разблокируют говорю что ваш сотрудник, она нет вам нужно подойти в отделение с паспортом с картой , говорю что за обман почему такая разная информация, не знает. В этот же день иду в отделение по адресу г Москва проспект мира 42 там сотрудница в шоке говорит первый раз сталкиваюсь с таким, когда и счет и деньги заблокированы, ходит невдоумении не знает как поступить, предлагает отправить письмо то самое которое якобы отправлял сотрудник по горячей линии 24 сентября, мои деньги заблокированы уже 3 день говорю мне нужны мои деньги ,стоит смотрит нужно письмо писать говорит, ок давайте объяснил написали письмо. На следующий день звонок пришел ответ нужно предоставить ОРИГИНАЛЫ чеков и подтвердить доходы, спрашиваю что такого я сделал в чем причина блокировки она отвечает мы не имеем право говорить как сотрудники,ну вы же взрослые люди должны сами понимать, я уже злой говорю не хочу я быть вашим клиентом, можно ли закрыть счет и получить свои деньги, она говорит нуу давайте напишем письмо чтобы сделали возврат с последующим закрытием счета, говорю хорошо. Прошло два дня никто не позвонил 30 сентября звоню в горячую линию ) назовите фамилию имя отчество по вашему запросу нет ответа, я говорю вот мы были в отделении на проспекте мира девушка написала письмо чтобы сделали возврат средств с последующим закрытием счета итд, оператор говорит вам это не поможет, закрытие счета никак не повлияет на возврат средств, нужно пойти в отделение и предоставить ОРИГИНАЛЫ чеков и подтвердить доходы. В этот же день 30 сентября еду в ближайщее отделение уже по адресу митинская ул 36 корп1 так как девушка на проспекте мира была некомпитентна в этих вопросах , рассказываю все заново всю ситуацию , сотрудник говорит давайте напишем письмо ) в службу, подробно все напишем, говорю ок объяснил каким способом были внесены деньги на мою карту через функцию кэш ин внесение денег на растоянии через банкомат т.е человек по твоему согласию кладет тебе деньги на твою карту и ты видишь что деньги дошли, тебе приходит смс ,и чек соответственно ОРИГИНАЛ никто не сохранил но сделал фото чека,говорю ОРИГИНалы чеков нету есть в электронном виде могу подтвердить доходы отправлю все что нужно, сотрудник говорит хорошо все записал дал мне почту, чтобы я все чеки доказательства отправил ему чтобы прикрепить, я все отправил ему на почту, сказал ждите 2 рабочих дня так как уже была пятница ответ должен прийти вторник т.е 4 октября. 4 октября никто не позвонил, звоню в горячую линию фамилия имя отчество оператор говорит по вашему запросу пришел уже ответ и сегодня т.е 4 октября до вечера вам позвонят ок, никто не позвонил , звоню в горячую линию как обычно называю фамилию имя отчество... не хватает символов чтобы дальше писать продолжение будет дальше