Это просто кошмар

07.10.2022 17:21
1080
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это не банк, это обманные действия. Люди не связывайтесь с ними буду забирать деньги. Мало того что недавно я в офисе на Преображенке просиделс больше часа чтобы просто получить карту. Работают 2 сотрудника и все сидят с кредитными договорами, народу человек 13 ожидают, остальные сотрудники просто этого не видят. Сегодня это просто аншлаг буду писать жалобу в ЦБ пт поводу обмана, при внесении денег через терминал Мкб на карту Мкб с меня собрали 750 р комиссии, пр чем предупреждений о комиссии и моего подтверждения о списании не было на чекам чётко указано что комиссия составляет 0.00. При обращении через мобильный банк мне сказали что в чекам комиссия не указывается - черкизон просто отдыхает.... Короче нп рекомендую однозначно есть куча нормальных банков, к которым раньше и МКБ относился, нт не сейчас. С кешбэком тоже ещё посмотрим вопрос пока висит в воздухе, там тоже ситуация явно смахивает на очередное дурачество клиентов. Посмотрим что ответит ЦБ и как они будут объяснять там про списание комиссии которая в чеках равна нулю, а списывают 750р

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-12T13:55:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-10-18T14:57:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь о посещении офиса «Преображенская площадь»! Мы приносим вам извинения за ожидание! Информацию передали руководителю офиса для принятия мер по оптимизации работы. Относительно комиссии поясним, что с 01.10.2022 произошло изменение тарифов. При пополнении карты МКБ в электронных терминалах банка посредством функции «Пополнение карты» вне пределов льготного лимита взимается комиссия в размере 1,5% с суммы операции превышения льготного лимита. Льготный лимит пополнения наличными денежными средствами составляет 50 000 рублей, устанавливается на один календарный месяц с первого числа каждого месяца и распространяется в совокупности на все карты клиента при условии, что клиенту не подключен пакет карточных услуг «Премиальный» / пакет карточных услуг «Эксклюзивный» / пакет банковских услуг «Платиновый» / не выдана карта «Москарта_Black_ЗП». Тарифы доступны на официальном сайте банка mkb.ru и в «МКБ Онлайн». Также информация о наличии комиссии размещена на экранах платежных терминалов. Чтобы урегулировать этот инцидент, комиссию вернули 13.10.2022. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами! МКБ
nat240979
2024-11-05T11:01:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка