Скрытые услуги при оформлении дебетовой карты!
Несколько месяцев назад для получения бонусов за услугу "приведи друга" мне сотрудник банка открыла дебетовую карту! спустя очень много времени, узнавая информацию по другому продукту, меня уведомили, что по данной карте кто-то подключил смс-информирование, и уже долгое время капают пении. Я очень часто захожу в свое приложение, и слежу за своими картами, так вот по этой карте висит информация 0 руб 00 коп, никакой информации, что с меня вздымают комиссию за смс и то что сверху еще капают пении в приложении не фиксируется, и я бы об этом никогда бы не узнала, еслибы не мой вопрос по другому продукту. На мою просьбу, написать претензию по этому вопросу, сотрудник отказалась решить мою проблему, а я являюсь хорошим клиентом банка вот уже очень много лет! Очень некорректно веда себя сотрудница колл-центра, и сказала что я обязана покрыть сумму за услугу, о которой я никогда не была в курсе! Прошу разобраться в данной ситуации, так как я являюсь многолетним и лояльным клиентов вашего банка!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...