Оформляю ипотеку в отделении Сбербанка г Тамбов, ул Советская, д 119. В чате не отвечают, на звонки - не берут трубку

07.10.2022 18:48
2299
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформляю ипотеку в отделении Сбербанка г Тамбов, ул Советская, д 119. Согласовали дату сделки (10.10.2022) с банком и со всеми участниками: 2 продавцов, я с женой, риэлтор со стороны продавца, мой риэлтор. Я с женой взял отгул на работе. Оформил страховой страховой полис с датой с 10.10.2022. 

Видимого, из-за того, что я не пожелал оформлять ненужные мне доп. услуги. А страховку оформил у своего страхового агента, сегодня в чат приходит сообщение от С-ва Елена Ю., что нужно, загрузить страховые полисы для проверки их Банком и что они проверят их и только 10 числа сообщат дату сделки. Причем до этого о такой необходимости никто из менеджеров не говорил. Полис я загрузил как только получил его от своего агента. На мое сообщение о том что дата уже назначена, и то что полисы я принесу на сделку, менеджеры ( С-ва Елена Ю., Анастасия К-ая) молча, без согласования с кем либо - переносят дату сделки!!! В чате не отвечают, на звонки - не берут трубку.  

Зачем тогда нужен их сервис домклик, когда запланированные и согласованные даты можно без предупреждения участников молча переносить и искусственно затягивать оформление сделки, вынуждая приобрести ненужные доп услуги.

Сбербанк
Сбербанк
2022-10-10T15:29:10+03:00
Здравствуйте!  Дату сделки согласовали. Коллеги звонили вам. Простите за неудобства. С уважением,  Мария Александрова  Сбер
user-863310292551
2022-10-10T19:27:00+03:00
Спасибо всем, кто подключился к решению проблемы! Сделка состоялась как и должна была быть 10.10.2022.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка