Банк заблокировал карту жене, за два месяца до окончания кредита
Доброго времени суток! Сегодня совкомбанк заблокировал карту жены. Связаться с тех поддержкой удалось только через чат на сайте. Для заведения заявки по разблокировке, стали требовать подтверждение всех операций за два месяца и собственноручно написанное заявление в свободной форме. После того как заявление было написано на листе от блокнота формата А5 и отправлено в чат, сотрудница написала, что такое ее не устраивает и нужно именно на листе А4, заполнить его, распечатать, и скинула бланк для заполнения, хотя до этого писала про свободную форму. Скриншоты имеются. Про причину блокировки сообщила только позже, после прямого запроса, оказалось внутренние правила банка и 115-ФЗ. Клиент жена прилежный, наличных никогда почти не снимала, 10 тыс. тратила по карте как положено, собственных средств, обе зарплаты мы кидали по сбп на эту карту, т.к. там есть процент на остаток, рассчитывались по ней в торговых точках как умпартнеров банка, так и не у партнеров. Все переводы с карты и на карту только по сбп. За что такие кары и черная метка по 115-фз совершенно не понятно. Видимо, чтобы не выполнять условия по возврату процентов по потребительскому кредиту. Других причин не вижу. И не понятно даже теперь дадут или нет забрать собственные средства... А там все деньги семьи щас...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...