Обратился в чате банка по поводу, на мой взгляд, не корректного начисления бонусов по программе лояльности. Как выяснилось, всё было начисленно по условиям программы, но по здравому смыслу, по моему мнению, это было не правильно. Из-за такой особенности начисления мне не был начислен кэшбэк за весь месяц. В чате я составил обращение с просьбой решить проблему и пересмотреть начисления. Всего через полчаса со мной связался специалист банка, очень приятная в общении и заинтересованная в решении моего вопроса, что приятно удивило. Выслушав мои доводы, она от лица банка,пойдя мне на встречу, предложила зачислить бонусы за этот месяц, даже увеличив их в качестве компенсации за причиненные неудобства. Очень удивило и искренне порадовало такое оперативное и положительное решение вопроса. Спасибо банку и сотрудникам.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...