Русский Стандарт

Исчез рублевый счет карты, никто не может объяснить, что произошло

08.10.2022 10:33
1797
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уже около 15 лет. На памяти есть разные сюрпризы, но такой впервые... Представьте себе ситуацию, у Вас есть депозиты и накопительные счета в банке, у вас есть мультивалютная платиновая карта, которую вы регулярно используете именно из-за возможности быстро совершать операции снятия наличных... Одним прекрасным утром вы приезжаете в банк с целью снятия наличных при помощи карты для совершения запланированной Вами сделки... Какого Ваше удивление, когда при попытке перевода денежных средств с накопительного счёта на счёт карты вы обнаруживаете, что у вас нет рублевого счёта карты... Вы вставляете карту в банкомат и видите там только остаток в долларах и евро, рублей нет... Итог: Рублевый счёт исчез из списка продуктов в мобильном приложении, остаток на счёте исчез из общего остатка денежных средств. При обращении в банк никто прокомментировать данную ситуацию не может. Обращение принято, но нет никаких результатов и сроков решения проблемы. Отвратительная ситуация наталкивающая на мысли о целесообразности дальнейшего пользования банком. Удивительно, что в современности возможны такие ситуаци...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-10-10T17:56:05+03:00
Добрый день! Благодарим, что пользуетесь продуктами нашего Банка. Рады сообщить об урегулировании ситуации, счет в рублях активен и отображается также в личном кабинете. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, уверены, что оно будет проходить исключительно в положительном ключе, а мы в свою очередь приложим для этого все усилия. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"
user-720610232332
2022-10-20T14:12:03+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка