Комиссия 2% без предупреждения

08.10.2022 17:06
2128
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Изредка, приблизительно раз в год, обналичиваю значительные суммы (до 600 000 р) в офисах разных банков с дебетовых карт. Именно в офисах, потому, что банкоматы далеко не всегда могут выдать такие суммы, да и не совсем удобно в банкоматах получать такие суммы.

04.10.2022г. в офисе ПСБ обналичил 300 000р., через 4 дня заглянул в личный кабинет и увидел комиссию 2%, был удивлён, т.к. при обналичивании это никак не проявилось. Посмотрел на тарифы, оказалось всё правлильно, они когда-то как-то изменились. С другой стороны в этом же офисе раньше проводил другие операции (например размен) и, если взималась комиссия, то в кассе заранее предупреждали. С третьей стороны, недавно там начала работать новый кассир, которая задаёт неуместные вопросы при других операциях, а здесь - молчок. С четвёртой стороны, предупреди меня о комисси, снял бы через банкомат, который тут же в офисе удобно расположен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-13T15:00:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2022-10-17T17:00:20+03:00
Уважаемый User-412610302022! Благодарим Вас за отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. Действительно, согласно тарифам, в рамках которых обслуживается Ваша банковская карта, банком взимается комиссия за выдачу наличных денежных средств в размере, превышающем ежедневный лимит. По результатам проведенной нами проверки установлено, что вышеуказанная комиссия по техническим причинам была удержана повторно. В настоящее время нами проведены необходимые мероприятия для урегулирования возникшей ситуации, сумма комиссии была возвращена на Ваш счет. Также сообщаем, что факт некорректной консультации со стороны указанного Вами сотрудника офиса не подтвержден. Обращаем Ваше внимание, что тарифы находятся в открытом доступе на сайте банка и Вы всегда можете с ними, ознакомится: https://www.psbank.ru/Personal/Cards?tab=tarify_i_pravila. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Алина. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка